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Projet de recherche : transformer l’aide à domicile et les soins


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Le programme TICC : Transformer l’aide à domicile et les soins (TICC) a obtenu plus de 4,8 millions d’euros de financement européen dans un projet transfrontalier de 8 millions d’euros impliquant 14 organisations du Royaume-Uni, de France, des Pays-Bas et de Belgique (voir détails ci-dessous). Le projet a été approuvé et financé par le programme EU Interreg 2 Seas 2014-2020 (cofinancé par le Fonds européen de développement régional) qui a soutenu le projet pendant quatre ans.

 

Le programme TICC va créer un changement systémique dans les soins et l’aide à domicile, en construisant des services mieux adaptés à notre population vieillissante en intégrant chaque patient dans sa globalité.

Le programme présentera une méthodologie pour surmonter les points de blocage dans le transfert de modèles de services socialement innovants d’un secteur d’activité à l’autre. Cela sera testé grâce à la mise en œuvre du modèle de soins intégrés à domicile Buurtzorg, qui consiste en des équipes autogérées de 12 personnes travaillant au niveau du quartier et s’occupant de tous les aspects des soins et du quotidien.

 

Ce modèle réduit considérablement le back-office. Les salariés sont accompagnés plutôt que dirigés par des coachs. Cela offre de meilleurs résultats pour les personnes, des coûts plus bas, moins d’admissions à l’hôpital non planifiées et une meilleure cohérence des soins.

 

TICC permettra à d’autres organisations de soins de santé / aide à domicile de mettre en œuvre de nouvelles idées; augmenter le bien-être du personnel, le recrutement et la rétention ainsi que l’amélioration de la satisfaction des patients et la diminution des coûts, les admissions d’urgence et l’absentéisme.

 

Il vise à reporter le moment où les soins résidentiels ou de fin de vie sont nécessaires.

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Évolution du projet pendant la pandémie de COVID-19

 

La Délégation à la Recherche Clinique et à l'Innovation (DRCI) du GHICL est impliquée dans l'évaluation des sites pilotes proposés dans le projet "Transforming Integrated Care in the Community" (TICC). Un protocole a été élaboré en partenariat avec la HZ University of Applied Science aux Pays-Bas afin d'évaluer l'impact de ce modèle de soins inspiré de Buurtzorg sur les patients, leurs aidants, mais aussi sur les prestataires de soins à domicile. Cependant, le contexte récent de pandémie à contribuer à ralentir les activités du projet TICC. Pendant l'épidémie de COVID dans la région des 2 Mers, les organisations partenaires dans les 3 pays participants (Royaume-Uni, Belgique et France) ont été témoins des défis rencontrés par leur système de santé, et certaines des activités TICC ont dû être mises en attente jusqu'en septembre de cette année. Entre-temps, les partenaires ont travaillé ensemble pour demander une prolongation du projet. Désormais, le projet se poursuivra jusqu'au printemps 2023.

 

Certaines des activités liées à l'évaluation ont pu être poursuivies en cette période difficile, et la demande d'autorisation auprès des autorités françaises afin de pouvoir accéder et consulter les bases de données de la sécurité sociale telles que le Système National Des Données De Santé (SNDS), l'Agence technique de l'information sur l'hospitalisation (ATIH), ou RésiEhPAD, a été acceptée. Il s'agit d'une étape majeure qui permettra d'établir un groupe contrôle et d'avoir un aperçu solide des résultats obtenus par les équipes françaises de TICC sur le terrain.

 

Les partenaires TICC se sont engagés à mener à bien le projet en surmontant les défis liés à la crise COVID, et il a également été décidé collectivement, et autorisé par les autorités de l’Interreg, de prolonger le projet TICC jusqu'au printemps 2023.

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